• Ohana Salesforce!

    Estas últimas semanas se han celebrado en Madrid y Barcelona los eventos Dreamforce to You, donde se han dado a conocer las novedades presentadas por Salesforce en su último macro evento, Dreamforce.  Ya han pasado unas semanas desde la celebración del mayor evento de tecnología del mundo, del VASS fue patrocinador un año más, pero recuerdo con nitidez cada uno de los días que pasamos en San Francisco donde la innovación, el conocimiento, el compartir y el visionar, así como la tecnología, fueron la clave para hacer de esa semana una de las más intensas del año.

  • Beneficios de la navegación personalizada aprovechando las ventajas del Web Cache

    La capacidad de adaptación al dinamismo Web a través de la navegación personalizada, nos motiva a estudiar y adaptar las herramientas de las que disponemos para cumplir con este propósito.

    Liferay, CMS de código abierto basado en Java, nos ofrece un módulo llamado Audience Targeting que permite segmentar a nuestros usuarios y dirigir contenido específico para dicho segmento, en otras palabras, mejora la experiencia de nuestro portal gracias a la personalización de contenidos.

  • Extracción de información en tiempo real de flujos de datos

    La necesidad de obtener valor de los datos en tiempo real en ámbitos como la Detección del fraude, el Análisis Social, el Internet de las cosas (IoT), etc. y poder actuar en consecuencia es un hecho.

    Dentro del ecosistema de Big Data existen varias soluciones que permiten realizar este tipo de procesamiento de datos (Spark, Apache Storm y DataTorrent RTS). A continuación vamos a presentar un ejemplo sencillo de arquitectura en tiempo real, que toma como flujo de datos a analizar los tweets que proporciona  el API de Twitter.

  • CRM - Cómo aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes (Parte I)

    Los sistemas de gestión comercial (o CRMs) tienen como objetivo ayudar a las empresas a incrementar las ventas y sus beneficios, a través de la optimización de los procesos comerciales, la mejora del conocimiento y la relación con los clientes.

    ¿Qué es un CRM?

    Las siglas CRM vienen del acrónimo inglés “Customer Relationship Management” – Gestión de las relaciones con los clientes. Actualmente existe en el mercado un amplio abanico de herramientas CRM que, de una manera u otra, cubren las tres áreas clave de cualquier compañía:

  • Metodología 360º (Agile y DevOps)

    Dentro de la estrategia de VASS en los proyectos con sus clientes hay una máxima que se encuentra siempre presente: “agilizar el negocio garantizando la operación”

    Agilizar el negocio de forma que nuestros clientes puedan siempre adelantar sus necesidades de mercado y llegar a sus clientes lo antes posible ya sea para retener y mejorar la experiencia de sus clientes o para captar a nuevos con dicha filosofía.

    De este modo aplicamos dos modelos de trabajo complementarios que cubren las dos visiones:

  • Evento SIBOS : Foco a los pagos inmediatos.

    Cómo conseguir el reto tecnológico enfocado a la capa de compensación y liquidación de transacciones con pagos instantáneos. 

  • Cómo mejorar la productividad de un equipo de ventas

    Uno de los principales retos de toda empresa es el de mejorar la productividad de su fuerza de ventas. A continuación describiremos algunas actividades que nos pueden ayudar en este objetivo. 

  • Hybris, otra manera de hacer e-Commerce

    Una de las grandes áreas en vías de expansión tanto a nivel de negocio como tecnológico, es el e-Commerce. Día a día el número de empresas y usuarios que realizan operaciones comerciales a través de un canal online crece exponencialmente, suponiendo un volumen importante de ventas global para empresas que han apostado por explotar ésta vía.

  • ¿Qué hay detrás de la gestión de contenidos?

    Uno de los requerimientos que los clientes demandan desde hace unos años es poder administrar el contenido de sus propias webs. Atrás quedaron los tiempos en los que un cliente  llamaba para pedir que se cambiara el banner de la home o el texto de presentación de su empresa. Los CMS (Content Management System) irrumpieron con fuerza como una herramienta rápida y sencilla para que usuarios con conocimientos de ofimática pudieran realizar estos cambios sencillos sin necesidad de empresas externas.