CRM

“Descubra todo que pueda sobre sus clientes potenciales antes de contactar con ellos; sus condiciones de vida, riqueza, profesión, aficiones, amigos, etc. Cada hora gastada en este tipo de investigación le ayudará a impresionar a su prospect.” David Ogilby

Las implantaciones de CRM deben ser pensadas desde el punto de vista de negocio y no solo el tecnológico. Incluir automatización, socialización, medición, movilidad y punto de vista del cliente es imperativo en los sistemas CRM.

En VASS enfocamos las iniciativas CRM hacia la obtención de objetivos marcados desde 3 perspectivas: La estrategia empresarial, la creación de ventajas competitivas, la lucha contra el estancamiento de ingresos aprovechando el upselling y cross-selling.

Para conseguir una visión 360º, integrando toda la información disponible del cliente/prospecto para crear un perfil completo, trabajamos con las principales herramientas del mercado: