Automatización de procesos con Microsoft Dynamics CRM 4.0

La diversidad de países en las que tiene presencia el Instituto de Empresa, las diferentes culturas a las que debe hacer llegar su oferta y la lejanía de la fuerza de ventas, han sido factores que han marcado la implantación de un CRM flexible, adaptando la oferta y creando un entorno amigable para el usuario.

VASS ha implantado una solución multicanal, basada en Microsoft Dynamics CRM 4.0, que ha permitido automatizar una serie de procesos de venta (SFA) estableciendo una relación personalizada y coordinada con los potenciales alumnos del IE.

Funcionalidades principales:

• El CRM está disponible tanto para las oficinas centrales como para las distintas oficinas del Instituto de Empresa en los cinco continentes.
• Gestión y automatización de los procesos de ventas (SFA).
• Integración bidireccional con su portal Web en Internet para la gestión de intereses, publicación de eventos, etc.
• Gestión de campañas de marketing para eventos y seminarios.
• Configuración de Outlook para la gestión de los comerciales de las oficinas.
• Aplicación realizada en Español e Inglés.